Política de devoluciones y reembolsos

🔄 Política de Devoluciones y Reembolsos – Ulke Shop

En Ulke Calzado, queremos que disfrutes de tu compra con total confianza.
Si por cualquier motivo no estás completamente satisfecho con tu pedido, ofrecemos la posibilidad de devolución o reembolso dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto.

📦 Condiciones para Devoluciones

Para aceptar una devolución, el producto debe:

• Estar en su estado original, sin señales de uso o daño.

• Mantener su empaque, etiquetas y accesorios completos.

• Incluir el comprobante o número de pedido.

Los productos que no cumplan con estas condiciones no podrán ser aceptados para devolución.

💰 Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto en nuestro centro de control de calidad, procederemos a realizar el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

• Si el pago fue con tarjeta o transferencia, el reembolso se efectuará al mismo método de pago.

• Si el pedido fue contra entrega, el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria o bono de compra, según la preferencia del cliente.

Los costos de envío no son reembolsables, excepto en casos de producto defectuoso o error de envío por parte de Ulke Calzado.

🚚 Cambios de Talla o Modelo

En caso de solicitar un cambio por talla, color o modelo, el cliente podrá hacerlo dentro del mismo plazo de 14 días, asumiendo únicamente los costos de envío correspondientes.

⚠️ Productos No Elegibles para Devolución

Por razones de higiene y control de calidad, no aceptamos devoluciones de:

• Productos usados o manipulados.

• Artículos en promoción o liquidación final (salvo defectos de fábrica).

📞 Contacto

Para solicitar una devolución o reembolso, contáctanos:

Ulke Calzado
Calle 93 #14-20, Oficina 504
Chicó Norte, Bogotá, Cundinamarca, Colombia
NIT: 901.458.732-1
WhatsApp: +57 312-7920218

✅ Compromiso Ulke Calzado

Nos esforzamos por brindar una experiencia de compra segura, transparente y satisfactoria.
Tu tranquilidad es nuestra prioridad.